Retours et Remboursements

Chez Bellamia, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous sommes là pour vous aider.

 

Retours

 

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour. Pour être éligible, les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine.

Les articles seront remboursés si et seulement si ils sont renvoyés dans le même état et dans leur emballage d'origine. 

- Merci d'insérer le formulaire de retour que vous imprimerez dans le colis retour. Cliquez-ici pour télécharger le formulaire de retour.

- Les retours se font via Colissimo à votre charge. Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur pour Colissimo en bureau de poste ou sur internet. Les frais varient en fonction du poids du colis.

- La société n'est pas responsable en cas de perte ou détérioration des colis retournés. 

- Merci de nous contacter via la rubrique contact du site internet pour obtenir l'adresse d'expédition pour les colis. 

 

Remboursements

 

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu vos articles retournés. Si tout est en ordre, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit (ou tout autre mode de paiement original) dans un délai de14 jours.

 

Exceptions

 

Certains articles ne sont pas éligibles au retour, tels que les articles en promotion, les articles personnalisés et les articles portés.

 

Échanges

 

Nous ne proposons actuellement pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez initier un retour et passer une nouvelle commande.

 

Contact

 

Pour toute question concernant notre politique de retour et remboursement, veuillez nous contacter à contactbellamiaparis@gmail.com

 

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